Politica de retur

Poți returna produsele standard, nefolosite, în ambalajul original, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv (dreptul de retragere pentru consumatori).

Produsele personalizate (tipărite, gravate sau realizate la comandă cu textul/logo-ul tău) nu fac obiectul retragerii, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, exceptând cazurile în care produsul este defect sau livrat greșit față de comanda confirmată.

Pentru a iniția un retur, contactează-ne la contact@creativprintero.ro cu numărul facturii, referința comenzii și motivul returnării. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, exceptând produsele defecte sau livrate incorect.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă, dacă este posibil.