Întrebări frecvente
Răspunsuri despre livrare, personalizări, fișiere grafice și termene de execuție.
Livrare
Pentru produsele din stoc, livrarea în România durează de regulă 1–3 zile lucrătoare după confirmarea plății. Produsele personalizate (tipărituri, bannere, textile) pot necesita 2–7 zile lucrătoare pentru producție, în funcție de complexitate și cantitate. Termenul exact îl vei vedea în confirmarea comenzii.
Costul livrării depinde de greutate, dimensiuni și curierul ales la checkout. Pentru comenzi mari sau oferte personalizate, contactează-ne — putem propune soluții de transport optimizate sau ridicare de la sediul nostru din Onești.
Da. Ridicarea de la Bd-ul Oituz 33, Onești, Bacău este disponibilă în program L–V, 08:00–17:00. Selectează opțiunea de ridicare la checkout sau scrie-ne înainte de plasarea comenzii.
Personalizare
Alegi produsul sau serviciul (tipar digital, banner, tricou, gravură etc.), ne trimiți detaliile — text, dimensiuni, cantitate — și, dacă e cazul, fișierul grafic. Echipa noastră verifică cerințele, îți confirmă prețul și termenul, apoi trecem la producție după aprobarea ta.
Folosește formularul Cere ofertă personalizată de pe site sau scrie-ne direct la contact@creativprintero.ro / WhatsApp. Include produsul dorit, cantitatea, dimensiunile și termenul limită — îți răspundem cu o ofertă detaliată.
Pentru comenzi complexe sau volume mari, putem trimite o probă digitală (mock-up) sau, la cerere, o probă fizică contra cost. Discutăm individual fiecare proiect.
Fișiere grafice
Preferăm PDF, AI, EPS, SVG sau PNG/JPG la rezoluție înaltă (minim 300 DPI pentru tipar). Pentru bannere și afișe mari, vectorii sunt ideali. Dacă nu ai fișier pregătit, putem ajuta cu design contra cost.
După checkout, răspunde la emailul de confirmare cu fișierul atașat sau scrie-ne pe WhatsApp / email cu numărul comenzii. Verificăm fișierul înainte de tipar și te contactăm dacă e nevoie de ajustări.
Îți semnalăm problema înainte de producție — fie îți recomandăm corecții, fie putem reface grafica (serviciu separat). Nu tipărim fără confirmarea ta când calitatea sursei nu e suficientă.
Termene & plată
Da, pentru multe produse putem accelera producția și livrarea. Contactează-ne cu data limită dorită — îți confirmăm dacă e fezabil și eventualele costuri suplimentare.
Card online (Netopia, Stripe), transfer bancar și ramburs la livrare pentru comenzile eligibile. Detaliile apar la checkout în funcție de tipul comenzii.
Produsele realizate la comandă (cu text, logo sau dimensiuni speciale) nu pot fi returnate, conform legislației, exceptând defectele de fabricație. Pentru produse standard din stoc, ai 14 zile calendaristice — vezi Politica de retur.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne la contact@creativprintero.ro sau pe WhatsApp la 0745 197 097.